Logga in på Winsane och fortsätt där du slutade

Faq Om Inloggning På Winsane

  • Hur loggar jag in på Winsane om jag bara ser knappen för att registrera mig? Tryck på “Logga in” uppe på sidan; på mobil ligger den ofta i menyn. Om du hamnar i registreringen, backa ett steg och välj inloggning i stället.
  • Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på Winsane? Välj “Glömt lösenord” på inloggningssidan och följ länken som skickas till din e-post eller via sms. Skapa ett nytt lösenord och logga in igen med samma e-post eller telefonnummer som du använde vid registreringen.
  • Varför säger Winsane att mina uppgifter är fel fast jag är säker på att de stämmer? Kontrollera att du inte råkat få med ett extra mellanslag och att rätt tangentbordsspråk är valt. Om du tidigare loggat in med BankID, välj BankID igen i stället för e-post och lösenord.
  • Hur loggar jag in på Winsane med BankID från Sverige, och vad behöver jag ha redo? Välj BankID på inloggningssidan och godkänn i BankID-appen på samma mobil eller på en annan enhet. Du behöver BankID-appen, internetuppkoppling och att ditt BankID är giltigt.
  • Vad gör jag om jag får en kod för 2fa men koden fungerar inte när jag ska logga in på Winsane? Kontrollera att klockan på mobilen är inställd automatiskt, eftersom fel tid kan göra att 2fa-koder blir ogiltiga. Fungerar det fortfarande inte, använd återställningsalternativet för 2fa om det finns kopplat till ditt konto.
  • Kan jag logga in på Winsane från en ny mobil eller ny dator utan att kontot låses? Ja, men Winsane kan be om extra kontroll, som en engångskod via sms eller bekräftelse i e-post, när en ny enhet upptäcks. Om du använder vpn kan inloggningen också stoppas, så stäng av vpn och försök igen.